Ik moet voor iemand een nieuwsbrief versturen. Dat heb ik vaker gedaan. Is even spannend: iedereen netjes bij de bcc, niets vergeten, alle links goed…. verzenden maar. Tja, want eenmaal weg is er geen weg meer terug. Dus na check en dubbelcheck op verzenden geklikt. Maar bij mij rolt er niets in mijn mailbox en ook degene voor wie ik de nieuwsbrief verzend blijft met een lege mailbox zitten. We wachten, wachten nog wat en nog wat, maar nee, er komt niets binnen. Provider bellen is het advies, dus ik bel Chello. Of ik wil meewerken aan een onderzoek naar de service? (nou doe maar ff niet, 10ct per minuut – nee dank u) en dan de medewerker van Chello. Daar hangt volgens mij een groot papier voor ieders neus ‘Wat de klant ook beweert, het ligt altijd aan de klant”. En inderdaad, de virusscanner, de firewall, webmail maar eens proberen…. en nee, het ligt echt niet aan ons, en nee we kunnen niet kijken of er op de server wat mis is, trouwens… er is op de server gewoon niets mis. Na lang wachten besluit ik nog wat te testen en stuur het berichtje nog maar eens de wereld in. Niet naar alle geadresseerden van de lijst, maar naar mijn catch-all adres en nog wat adressen die ik beheer. En ja hoor, daar komt netjes het een en ander binnen. Tot mijn schrik merk ik wel dat er wat met mijn catch-all adres aan de hand is, want juist die mailtjes komen niet bij mij binnen, maar bij degene voor wie de nieuwsbrief verzend en dan als bounces. En vreemd, ook al een afmelding. En opeens komt bij mij de nieuwsbrief binnen. Die ik uren geleden had verstuurd. Natuurlijk gelijk even in de de header van de mail gekeken, waar je zo leuk kunt zien via welke weg een mailtje bij je komt. Hah – verstuurt om 12.22, aangekomen bij Chello 12.23 – aangekomen bij mijn provider 14.58.. Maar het lag verder niet aan Chello.
Oh wat zou ik toch graag een programma of internetsite willen hebben waar je gelijk de routing van een verdwenen mail kunt bekijken, zodat je kunt opbellen naar Chello en direct kunt zeggen: Er hangt nog een mailtje bij jullie op de server, willen jullie dat even doorsturen…..
Ik vind het leuk als je reageert. Reacties worden niet direct geplaatst. Ik lees ze wel allemaal. Als je je reactie privé wilt houden.. geef dat dan aan. Dan verschijnt je reactie niet op de website.